Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 26/10/2025
Titular/Responsable del Tratamiento: BDelice
Contacto: info@bdelice.com

1. Ámbito de aplicación

Esta política aplica al uso de bdelice.com y a cualquier interacción comercial o informativa que realices con BDelice (compras, formularios de contacto, newsletter, redes sociales y atención al cliente).

2. Datos que tratamos

  • Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, (opcional) teléfono.

  • Datos de compra y facturación: productos adquiridos, importe, método de pago, dirección de envío/facturación.

  • Datos de envío: nombre y dirección del destinatario, seguimiento logístico.

  • Soporte/atención: mensajes, incidencias, devoluciones.

  • Marketing (solo con tu consentimiento): newsletter y preferencias.

  • Datos técnicos/analíticos: cookies, IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación (ver Política de Cookies).

No pedimos categorías especiales de datos (salud, religión, etc.).

3. Finalidades y bases legales

  • Gestionar tu compra, cobro y entrega (ejecución de contrato).

  • Atender consultas, devoluciones y garantías (ejecución de contrato e interés legítimo en prestar soporte).

  • Obligaciones legales (facturación, fiscalidad, consumo).

  • Prevención del fraude y seguridad (interés legítimo).

  • Comunicaciones comerciales por email/newsletter (consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento).

  • Mejora de la web y estadísticas (consentimiento mediante cookies o interés legítimo, según el caso; ver Cookies).

4. Conservación

  • Clientes/pedidos: durante la relación contractual y los plazos legales (p. ej., 5–10 años para obligaciones fiscales/contables en España).

  • Newsletter: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.

  • Soporte/incidencias: hasta 3 años desde su cierre (o el plazo que marque la normativa aplicable).

  • Cookies/analítica: según lo indicado en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y encargados

Compartimos datos solo cuando es necesario:

  • Plataforma y hosting de la tienda: Shopify (operador de la web y alojamiento).

  • Pagos: Shopify Payments/Stripe, PayPal (según el método elegido).

  • Logística y dropshipping: Jamones Rivera (preparación/envío cuando proceda), y transportistas como SEUR/GLS/UPS.

  • Email/soporte: proveedor de correo (p. ej., Gmail/Hostinger) y, si se usa, herramienta de atención al cliente.

  • Analítica/medición: (opcional) Google Analytics u otras herramientas declaradas en la Política de Cookies.

  • Obligaciones legales: Administraciones públicas y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.

Todos estos terceros actúan como encargados del tratamiento o corresponsables según corresponda, con contratos y garantías de protección de datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej., Shopify, Stripe, Google) pueden tratar datos fuera del EEE. En esos casos se aplican garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE u otros mecanismos válidos). Puedes pedir detalle de estas garantías en info@bdelice.com.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercitar gratuitamente tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, y a retirar el consentimiento (sin efectos retroactivos) escribiendo a info@bdelice.com e indicando “Protección de Datos” en el asunto.
También tienes derecho a reclamar ante la AEPD (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

8. Menores

No dirigimos la web a menores de 18 años. Si detectamos registros de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de contraseñas, copias de seguridad y principio de minimización). Aun así, ningún sistema es infalible al 100%.

10. Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos, incluida la elaboración de perfiles con ese fin. Si en el futuro se emplean, te informaremos y te daremos opciones de intervención humana.

11. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos newsletter si te suscribes o aceptas recibirla (consentimiento). Puedes cancelarla con el enlace “Darse de baja” en los emails o escribiendo a info@bdelice.com.

12. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, analizar el uso de la web y, si lo has aceptado, ofrecer publicidad personalizada.
Consulta la Política de Cookies para conocer el detalle de cada cookie, su finalidad, duración y cómo configurarlas o revocarlas.

13. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Si los cambios son relevantes, te lo notificaremos por medios razonables (por ejemplo, banner o email).

14. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a: info@bdelice.com.